Suport tehnic
Suport fiabil pentru site-uri web, magazine online și 1C pentru buna funcționare a afacerii dvs.
Afacerile moderne sunt de neconceput fără funcționarea stabilă a sistemelor IT. Site web, CRM, programe de contabilitate bazate pe 1C - fiecare element joacă un rol important în procesele de afaceri. Orice eșec, eroare sau întârziere în actualizare poate costa pierderi de clienți, venituri și reputație. Prin urmare, asistența tehnică promptă devine nu doar un serviciu, ci o necesitate strategică.
Compania noastră oferă servicii profesionale de asistență tehnică: de la asistență pentru site-uri web și magazine online la asistență pentru sisteme de contabilitate bazate pe 1C. Asigurăm nu numai eliminarea problemelor, ci și prevenirea lor, astfel încât sistemele dvs. să funcționeze fără întreruperi și afacerea dvs. să se dezvolte fără obstacole.
Ce include asistența noastră tehnică?
Organizăm o linie de asistență tehnică care este mereu în contact cu dumneavoastră. Cu ajutorul nostru obțineți:
- Asistență profesională pentru toate soluțiile dvs. IT
- Diagnosticarea preventivă și prevenirea problemelor
- Consultații și consultanță IT pentru optimizarea funcționării sistemelor dvs.
- Actualizarea, actualizarea și modernizarea soluțiilor dvs. software.
Lucrând cu noi, obțineți un partener tehnologic de încredere căruia îi pasă de afacerea dumneavoastră la fel de mult ca și dumneavoastră.
Principalele domenii ale asistenței noastre tehnice
- Asistență pentru site-uri web și magazine online
Site-ul dvs. web este imaginea companiei dvs. Stabilitatea, viteza, relevanța conținutului și securitatea acestuia afectează în mod direct vânzările și încrederea clienților.
Noi oferim:- Monitorizarea disponibilității site-ului web
- Eliminarea erorilor tehnice
- Actualizarea CMS și a plugin-urilor
- Backup
- Optimizarea vitezei de încărcare
- Recuperarea după eșecuri și atacuri
Cu sprijinul nostru, site-ul dvs. va funcționa întotdeauna stabil, rapid și sigur, indiferent de încărcare și de factorii externi.
- Suport pentru sistemele CRM: accent pe integrare
O activitate CRM eficientă este imposibilă fără o integrare fiabilă cu alte sisteme de afaceri. Oferim o conexiune stabilă și fără probleme a CRM cu site-ul dvs. web, magazinul online, depozitul și sistemele contabile bazate pe 1C.
Serviciile noastre includ:- Integrarea CRM cu site-ul dvs. web și magazinul online pentru a primi automat cereri, comenzi și feedback
- Configurarea sincronizării datelor privind clienții, bunurile, plățile și comenzile între CRM și 1C
- Organizarea schimbului de date între CRM și sistemele de depozitare pentru actualizarea soldurilor, a stării comenzilor și a expedierilor
- Dezvoltarea de soluții personalizate pentru automatizarea complexă a proceselor de afaceri.
Vă vom ajuta să creați un ecosistem unificat în care toate sistemele dvs. funcționează ca un singur mecanism, reducând timpul de procesare a comenzilor și îmbunătățind calitatea serviciilor pentru clienți.
- Suport pentru sistemele de contabilitate bazate pe 1C
1C este platforma cheie pentru contabilitate și gestionarea afacerilor. Oferim asistență completă pentru 1C, astfel încât să puteți avea încredere în corectitudinea datelor, viteza de operare și relevanța tuturor proceselor contabile.
Serviciile noastre includ:- Corectarea erorilor în 1C
- Configurarea schimbului de date cu site-ul web, CRM și alte sisteme
- Actualizarea platformei și a configurațiilor
- Dezvoltarea și implementarea de module suplimentare
Suportul 1C din partea echipei noastre este o garanție că sistemul dvs. funcționează ca un ceas și este întotdeauna pregătit pentru noile cerințe de afaceri.
De ce să alegeți asistența noastră tehnică?
- Profesionalism și experiență
Specialiștii noștri au o expertiză profundă în dezvoltarea web și 1C. Înțelegem cum funcționează procesele de afaceri și sistemele IT în practica reală. - Abordare personalizată
Pentru fiecare client elaborăm reglementări de asistență, ținând cont de particularitățile afacerii, programul de lucru, tehnologiile utilizate și prioritățile. - Consultanța IT ca un cadou
Suportul nostru tehnic nu înseamnă doar rezolvarea problemelor, ci și recomandări competente privind dezvoltarea și optimizarea soluțiilor dvs. IT. Vă vom spune cum să vă faceți sistemele și mai fiabile, mai rapide și mai eficiente. - Transparență și raportare
Sunteți întotdeauna la curent cu toate solicitările și soluțiile. Oferim rapoarte complete cu privire la activitatea desfășurată, stabilim SLA și controlăm calitatea serviciilor.
Cum ne desfășurăm activitatea?
- Analiză și audit
Înainte de începerea cooperării, vă studiem infrastructura, identificăm blocajele și riscurile potențiale. - Formularea reglementărilor
Convenim asupra formatului de interacțiune, timpilor de răspuns, canalelor de comunicare și nivelurilor de prioritate. - Asistență continuă
Obțineți o linie de comunicare cu un manager personal. Toate solicitările sunt înregistrate și prelucrate în conformitate cu reglementările stabilite. - Monitorizare și prevenire
Nu așteptăm să apară o problemă. Monitorizăm proactiv sistemele dumneavoastră, identificând și eliminând în avans potențialele amenințări. - Consultare și dezvoltare
Propunem în mod regulat îmbunătățiri, actualizări și optimizări ale soluțiilor suportate, pentru a ne asigura că acestea îndeplinesc întotdeauna cerințele pieței și ale afacerii dumneavoastră.
Afacerea dvs. merită ca sistemele IT să funcționeze fără probleme
Suportul tehnic nu înseamnă doar remedierea defecțiunilor. Este vorba despre protejarea proceselor, datelor și reputației dumneavoastră. Cu noi, veți obține securitatea de mâine: totul funcționează, totul este actualizat, totul este sub control.
Veți putea să vă dedicați mai mult timp dezvoltării afacerii, clienților și ideilor noi, iar noi vom avea grijă de partea tehnică.
Sunteți gata să vă duceți infrastructura IT la următorul nivel de fiabilitate?
Contactați-ne! Vom organiza pentru dvs. o linie profesională de asistență tehnică, care va rezolva cu promptitudine orice problemă și va asigura buna funcționare a tuturor sistemelor dvs.
Lăsați o cerere și să începem astăzi!
Cazuri
Povești reale despre implementare și creștere cu soluțiile noastre:
-
Exterior
Solicitare:
Crearea unui site web integrat cu 1C, cu un cabinet personal pentru dealeri, care să asigure transparența operațiunilor financiare și condiții de colaborare personalizate.
Ce am făcut:
Crearea unui site web integrat cu 1C, cu un cabinet personal pentru dealeri, care să asigure transparența operațiunilor financiare și condiții de colaborare personalizate.
Rezultat:
• Creșterea transparenței relațiilor cu dealerii,
• Automatizarea oferirii condițiilor personalizate de colaborare,
• Simplificarea procesului de plasare a comenzilor cu prețuri actualizate,
• Îmbunătățirea calității deservirii partenerilor. -
Profmet
Solicitare:
Analiza și optimizarea site-ului existent, corectarea erorilor de integrare cu sistemele de evidență și transformarea acestuia într-un instrument eficient de vânzări.
Ce am făcut:
Am efectuat un audit al codului existent, am oferit recomandări de îmbunătățire, am corectat erorile de schimb de date, am configurat automatizarea proceselor și continuăm extinderea funcționalităților.
Rezultat:
• Corectarea erorilor critice de schimb de date,
• Crearea unui instrument puternic pentru creșterea vânzărilor,
• Asigurarea funcționării stabile a tuturor funcțiilor site-ului,
• Dezvoltare continuă și scalare a platformei. -
SportSystem
Solicitare:
Crearea unei platforme complexe pentru planificarea vacanțelor la resort, cu automatizarea completă a rezervării serviciilor și integrare cu sistemele de evidență.
Ce am făcut:
Am dezvoltat un site cu design individual, care include vizualizarea atracțiilor actuale, rezervarea serviciilor, selecția echipamentului, transmisiuni online de pe pârtii, informații meteo și plată online. Am asigurat sincronizare completă cu 1C, suport multilingv, multivalutar și adaptare sezonieră.
Rezultat:
• Automatizare completă a planificării vacanței — de la echipament la activități,
• Adaptare la sezonalitate (vară/iarnă) și la diferite locații din Azerbaidjan,
• Magazin integrat de echipamente cu plată online,
• Creșterea nivelului de confort și a calității serviciilor pentru turiști. -
Very Important Lot
Solicitare:
Crearea unei platforme profesionale de licitații pentru comerțul cu obiecte de antichitate și colecție, cu un nivel ridicat de securitate și funcționalitate.
Ce am făcut:
Am dezvoltat o platformă de licitații online cu sistem de licitare în timp real, import/export de loturi prin CSV pentru casele de licitații, mesagerie personală, notificări prin e-mail, pagini personale pentru vânzătorii de opere de artă și securitate sporită a tranzacțiilor.
Rezultat:
• Platforma funcționează cu succes de peste 6 ani,
• Deservirea participanților profesioniști de pe piața antichităților,
• Suport activ care permite adăugarea regulată de funcționalități noi,
• Scalare de succes a afacerii cu o audiență bidirecțională (cumpărători și vânzători). -
LaSeche
Solicitare:
Crearea unei platforme motivaționale de fitness care să combine un concurs, o rețea socială și un magazin online pentru a rezolva problema lipsei de motivație în practicarea sportului.
Ce am făcut:
Am dezvoltat o platformă unică cu sistem de sarcini personalizate, încărcare de conținut video în condiții de internet instabil, stocarea fișierelor parțial încărcate cu posibilitatea de reluare a uploadului, un panou de administrare intuitiv pentru moderare și un sistem de votare a câștigătorilor.
Rezultat:
• Lansarea proiectului în doar 12 săptămâni,
• Platformă activă, aflată în continuă dezvoltare,
• Rezolvarea provocărilor tehnice legate de încărcarea conținutului video,
• Suport tehnic constant care asigură scalarea și îmbunătățirea continuă.